毒にも薬にもなるフィードバック（１）

ようこそ、hamachansenseiのblogへ。
前回の「観察8割！」はお読みいただけましたでしょうか？
フィードバックについては、今まで色々痛い思いをしてきたhamachansenseiですが、本日はその「フィードバック*1」について、目から鱗な内容を語ってみたいと思います。

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フィードバックで指摘してもらう内容は、「信念・思い込み・口癖、強み、弱み、セルフイメージ、価値、影響力」など。

これがなぜ必要かというと、自分が今どういう状態になっているか分からないと、目標に向かって進んでいたはずの「行動が止まる、迷う、不安になる、モチベーションが下がる」、などの現象が起こるためなんですね。

「自分に関する情報が増える」というのがフィードバックのメリットですが、特に社会的地位の高いために、周囲からフィードバックを得られにくく、『裸の王様』になりやすい立場の人には希少価値があります。

実はこのフィードバックにもレベルがある！
というのが今回の目から鱗ポイント！

谷口コーチによれば、フィードバックには図のように３レベルあります。

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建前レベル　→　思いやりレベル　→　正直レベル

どれが役立つかって、それはもう「正直レベル」ですね。
なので、これには高い対価（コーチングフィー）を払う価値がある。
稼げるコーチはこのレベル。

一方「思いやりレベル」では ”安心感” は得られるでしょうが、それまで。
収入の低いコーチはこのレベルだと谷口コーチは言われています。

しかし、『正直』に言うには相手との関係性や言い方、本人の状態も大きく関係するので、とてもリスクが高い。
一歩間違えば毒にも薬にもなる『諸刃の刃』！
言う側（コーチ）も言われる側（クライアント）もタフでないとできないものなんです。

という難易度の高いスキルゆえ、世の中には「それフィードバックちゃうやん！」というものが溢れています。
ああ、怖い怖い…。

ちなみに指令性®の売りは「正直さ」。
素の状態では常に「直球！」のため、対人関係で事故が起こりやすいのが特徴です。事故防止のためにはどうしたら良いか、次号で自省の念(^^;)も込めて語りたいと思います。